Unter gewissen Virenschutz Programmen und -Konfigurationen kann es vorkommen, dass sich ArchiPHYSIK Energieausweis Programm Österreich beendet bzw. nicht mehr starten lässt. Hier finden Sie Strategien, wie Sie diesem Umstand begegnen können.
Das (unerwartete) Verhalten
Unseren Support erreichen immer wieder Fälle, in denen zwar die ArchiPHYSIK erfolgreich installiert werden konnte, jedoch beim Start, oder beim PDF erzeugen einfach beendet wird. Danach ist die ArchiPHYSIK meist auch nicht mehr zu starten, oder sogar aus dem Programme-Verzeichnis „verschwunden“.
In den meisten Fällen greift hier ein Virenschutz-Programm ein und blockiert ArchiPHYSIK – leider teils ohne jede Meldung darüber! Manchmal wird sogar das ganze Programm, oder Teile davon in Quarantäne verschoben.
Mögliche Ursache
ArchiPHYSIK installiert nebst der Datendatei auch das Hilfsprogramm PDF X Change, zum Zusammenfügen der PDFs unter Windows. Dieses wird beim Generieren der PDF Dateien aufgerufen und fügt am Speicherort des zukünftigen PDFs die einzelnen Blätter zusammen. Vermutlich wird dieses Verhalten von einigen Virenschutz-Programmen als unsicher eingestuft.
Strategien zur Behebung
Als Erstes sollten Sie die Benutzeroberfläche des jeweils verwendeten Virenschutz-Programms öffnen, um zu prüfen, ob es das Programm ArchiPHYSIK in Quarantäne verschoben hat (dies wird dort meist z.B. in der Historie angezeigt).
Wir empfehlen hier, sowohl das Programm ArchiPHYSIK als auch das Hilfsprogramm PDF-X-Change in die Ausnahme-Liste des Virenschutzprogramms aufzunehmen.
Hilft das nicht, so können Sie versuchen, den Rechner einmal vom Netz zu nehmen, Virenschutz etc. komplett, oder Schritt für Schritt abzudrehen. Sobald ArchiPHYSIK wieder normal läuft, ist die Ursache gefunden.